Verzending

We verzenden vanuit onze winkel in Amsterdam met DHL en PostNL. Bestellingen die op een werkdag worden geplaatst, geven we binnen één werkdag mee aan de vervoerder, en zodra je pakket onderweg is ontvang je per e-mail een track & trace-link.

Verzendkosten en levertijden

LAND	VERZENDKOSTEN	GRATIS VERZENDING VANAF	LEVERTIJD
Nederland	€4,95	€50	1 tot 2 werkdagen
België	€7,95	€100	2 tot 3 werkdagen
Duitsland	€13,25	€150	2 tot 4 werkdagen
Luxemburg	€14,95	€150	2 tot 4 werkdagen

De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van het orderbedrag na korting. Alle prijzen zijn inclusief btw. Levertijden zijn schattingen van de vervoerder en gelden vanaf het moment dat het pakket is overgedragen.

Afhalen in de winkel

Afhalen aan de Ceintuurbaan 143, Amsterdam is gratis. Bestellingen die tijdens openingstijden worden geplaatst, zijn meestal dezelfde dag nog klaar, en je krijgt van ons een e-mail zodra je bestelling voor je klaarstaat.

Playroom boekingen en events

Playroom-sessies en eventtickets worden niet verzonden. Je ontvangt je bevestiging per e-mail en dat is alles wat je op de dag zelf nodig hebt.

Beschadigde, ontbrekende of vertraagde pakketten

Als een pakket beschadigd aankomt of als er iets ontbreekt, neem dan contact met ons op binnen 7 dagen na levering, met een foto en je ordernummer. We sturen je dan een vervangend artikel of betalen je terug. Als een pakket niet binnen bovenstaande levertijd is aangekomen, laat het ons weten en wij traceren het samen met de vervoerder.

Retourneren en doorverkopen

Nieuwe speelmaterialen kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd volgens ons retourbeleid. Speelmaterialen die deel uitmaken van onze Circle of Play kunnen op elk moment aan ons worden doorverkocht volgens ons doorverkoopbeleid.