Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 28 april 2026
Dit privacybeleid beschrijft hoe Monti’s World ("de Site", "wij", "ons" of "onze") je persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop doet via montisworld.nl ("de Site") of op een andere manier contact met ons opneemt over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). In dit privacybeleid betekent "je" en "jouw" jou als gebruiker van de Diensten, of je nu klant bent, websitebezoeker of een andere persoon van wie we gegevens hebben verzameld op grond van dit privacybeleid.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het herziene privacybeleid op de Site, werken de datum "Laatst bijgewerkt" bij en nemen alle andere stappen die vereist zijn op grond van de toepasselijke wetgeving.
Hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te leveren, verzamelen we persoonlijke gegevens over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De gegevens die we verzamelen en gebruiken, verschillen afhankelijk van hoe je met ons omgaat.
Naast de specifieke toepassingen hieronder kunnen we de gegevens die we over je verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonlijke gegevens we verzamelen
Welke soorten persoonlijke gegevens we over je verzamelen, hangt af van hoe je met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen we gegevens die jou identificeren, met jou verband houden, jou beschrijven of aan jou gekoppeld kunnen worden. In de volgende secties beschrijven we de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens die we verzamelen.
Gegevens die we rechtstreeks van je verzamelen
Gegevens die je rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kunnen onder andere zijn:
- Contactgegevens, waaronder je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelinformatie, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens die worden gebruikt voor de beveiliging van je account.
- Klantondersteuningsgegevens, waaronder de gegevens die je kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht verstuurt via de Diensten.
Sommige functies van de Diensten vereisen dat je bepaalde informatie over jezelf rechtstreeks aan ons verstrekt. Je kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te geven, maar dan kun je deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.
Gegevens die we verzamelen over je gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde gegevens verzamelen over je interactie met de Diensten ("gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze Site en je account bezoekt en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie over je interactie met de Diensten.
Gegevens die we van derden verkrijgen
Tenslotte kunnen we gegevens over je verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens kunnen verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijv. bankrekeninggegevens, creditcard- of betaalkaartgegevens, factuuradres) om je betaling te verwerken, je bestellingen uit te voeren en je de producten of diensten te leveren die je hebt aangevraagd, zodat we onze overeenkomst met je kunnen nakomen.
- Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails opent of aanklikt die we je sturen, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden met wie we samenwerken automatisch bepaalde gegevens verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbeacons, software developer kits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle gegevens die we van derden verkrijgen, behandelen we in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook de sectie hieronder, Websites en links van derden.
Hoe we je persoonlijke gegevens gebruiken
- Producten en diensten leveren. We gebruiken je persoonlijke gegevens om je de Diensten te leveren, zodat we onze overeenkomst met je kunnen uitvoeren, waaronder het verwerken van je betalingen, het uitvoeren van je bestellingen, het sturen van meldingen over je account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van je account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en ruilingen en andere functies en mogelijkheden die verband houden met je account. We kunnen je winkelervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen je account te koppelen aan andere Shopify-diensten die je misschien wilt gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify je gegevens zoals uiteengezet in zijn Privacybeleid en Consumentenprivacybeleid.
- Marketing en reclame. We kunnen je persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het sturen van marketing-, reclame- en promotieberichten via e-mail, sms of post, en om je advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan ook inhouden dat we je persoonlijke gegevens gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen. Als je inwoner bent van de EER, is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang bij de verkoop van onze producten, overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of ertegen op te treden. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je accountgegevens. We raden je sterk aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen. Als je denkt dat je account is gehackt, neem dan direct contact met ons op. Als je inwoner bent van de EER, is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang om onze website veilig te houden voor jou en andere klanten, overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG.
- Communicatie met jou en verbetering van onze diensten. We gebruiken je persoonlijke gegevens om je klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om goed op je te reageren, je effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met je te onderhouden overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG.
Cookies
Net als veel andere websites gebruiken we cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken in verband met het draaiende houden van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze Site en onze Diensten te laten werken en te verbeteren (waaronder het onthouden van je handelingen en voorkeuren), voor analyses en om beter inzicht te krijgen in de interactie van gebruikers met de Diensten (op basis van ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar je kunt ervoor kiezen om je browser zo in te stellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies je gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en ervoor kan zorgen dat sommige Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene werking, niet goed werken of niet langer beschikbaar zijn. Daarnaast voorkomt het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig hoe we gegevens delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Hoe we persoonlijke gegevens openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken voor het nakomen van overeenkomsten, gerechtvaardigde doeleinden en andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Dergelijke omstandigheden kunnen onder andere zijn:
- Aan leveranciers of andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, verwerking van bestellingen en verzending).
- Aan zakelijke en marketingpartners om diensten te verlenen en reclame aan je te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer jij ons daartoe instrueert of verzoekt, of wanneer je anderszins toestemming geeft voor onze openbaarmaking van bepaalde gegevens aan derden, bijvoorbeeld om producten naar je te verzenden of via je gebruik van social media-widgets of login-integraties, met je toestemming.
- Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvol bedrijf te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
We maken de volgende categorieën persoonlijke gegevens en gevoelige persoonlijke gegevens over gebruikers openbaar voor de hierboven beschreven doeleinden in "Hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke gegevens openbaar maken":
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
We gebruiken of maken geen gevoelige persoonlijke gegevens openbaar zonder je toestemming of om kenmerken over je af te leiden.
Met je toestemming delen we persoonlijke gegevens voor reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.
We hebben in de afgelopen 12 maanden persoonlijke gegevens "verkocht" en "gedeeld" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) voor reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.
| Categorie persoonlijke gegevens | Categorieën ontvangers |
|---|---|
| Identifiers zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer | Zaken- en marketingpartners |
| Commerciële gegevens zoals gegevens van gekochte producten of diensten | Zaken- en marketingpartners |
| Gebruiksgegevens | Zaken- en marketingpartners |
Websites en links van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons zijn verbonden of door ons worden beheerd, moet je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden bekijken. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites te vinden is. Gegevens die je verstrekt op openbare of semi-openbare plekken, waaronder gegevens die je deelt op sociale netwerken van derden, kunnen ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking op het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links betekent op zichzelf niet dat we de content op die platforms of hun eigenaars of beheerders onderschrijven, behalve zoals bekendgemaakt op de Diensten.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen bewust geen persoonlijke gegevens over kinderen. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze worden verwijderd.
Op de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis dat we persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en bewaartermijn van je gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en dat we "perfecte beveiliging" niet kunnen garanderen. Daarnaast is alle informatie die je naar ons verstuurt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. We raden je aan om geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te communiceren.
Hoe lang we je persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.
Je rechten
Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk sommige of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen we je verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.
- Recht op inzage / kennis: Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in persoonlijke gegevens die we over je bewaren, inclusief details over de manier waarop we je gegevens gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat we persoonlijke gegevens die we over je bewaren verwijderen.
- Recht op correctie: Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat we onjuiste persoonlijke gegevens die we over je bewaren corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid: Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die we over je bewaren en om in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen te verzoeken dat we deze overdragen aan een derde partij.
- Recht om je af te melden voor verkoop, delen of gerichte reclame: Je hebt mogelijk het recht om ons te instrueren je persoonlijke gegevens niet te "verkopen" of te "delen", of om je af te melden voor de verwerking van je persoonlijke gegevens voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame", zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetten. Houd er rekening mee dat als je onze Site bezoekt met het Global Privacy Control-opt-outvoorkeursignaal ingeschakeld, wij dit, afhankelijk van waar je bent, automatisch behandelen als een verzoek om je af te melden voor het "verkopen" of "delen" van gegevens voor het apparaat en de browser waarmee je de Site bezoekt.
- Beperking van verwerking: Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen te stoppen met of de verwerking van persoonlijke gegevens te beperken.
- Intrekking van toestemming: Wanneer we ons baseren op toestemming om je persoonlijke gegevens te verwerken, heb je mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
- Beroep: Je hebt mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als we weigeren je verzoek te verwerken. Je kunt dit doen door rechtstreeks op onze afwijzing te reageren.
- Beheer van communicatievoorkeuren: We kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je op elk moment afmelden voor deze e-mails door de afmeldoptie te gebruiken die in onze e-mails aan je wordt weergegeven. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.
Je kunt deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
We zullen je niet anders behandelen omdat je een van deze rechten uitoefent. Het kan nodig zijn om gegevens van je te verzamelen om je identiteit te verifiëren, zoals je e-mailadres of accountgegevens, voordat we inhoudelijk op het verzoek reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een bevoegde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, eisen we dat de vertegenwoordiger bewijs levert dat jij hem of haar hebt gemachtigd om namens jou op te treden, en het kan nodig zijn dat je je identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. We reageren tijdig op je verzoek zoals vereist op grond van de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als je klachten hebt over hoe we je persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als je niet tevreden bent met ons antwoord op je klacht, heb je, afhankelijk van waar je woont, mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kun je een lijst met de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier vinden.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we je persoonlijke gegevens mogelijk overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont. Je persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Als we je persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, vertrouwen we op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Contact
Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als je een van je rechten wilt uitoefenen, bel of e-mail ons dan op contact@montisworld.nl of neem contact met ons op via Ceintuurbaan 143, Amsterdam, 1072 GB, NL.
Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van je persoonlijke gegevens.