Versand

Wir versenden aus unserem Store in Amsterdam mit DHL und PostNL. Bestellungen, die an einem Werktag aufgegeben werden, übergeben wir innerhalb eines Werktags an den Versanddienstleister. Sobald das Paket unterwegs ist, erhältst du per E-Mail einen Track-and-Trace-Link.

Versandkosten und Lieferzeiten

LAND	VERSANDKOSTEN	KOSTENLOSER VERSAND AB	LIEFERZEIT
Niederlande	€4,95	€50	1 bis 2 Werktage
Belgien	€7,95	€100	2 bis 3 Werktage
Deutschland	€13,25	€150	2 bis 4 Werktage
Luxemburg	€14,95	€150	2 bis 4 Werktage

Die Versandkosten werden beim Checkout auf Basis des Bestellwerts nach Abzug von Rabatten berechnet. Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Die Lieferzeiten sind Schätzungen des Versanddienstleisters und gelten ab dem Zeitpunkt der Übergabe des Pakets.

Abholung im Store

Die Abholung in der Ceintuurbaan 143, Amsterdam ist kostenlos. Bestellungen, die während der Öffnungszeiten aufgegeben werden, sind in der Regel noch am selben Tag abholbereit, und wir schreiben dir eine E-Mail, sobald deine Bestellung für dich bereitliegt.

Playroom-Buchungen und Events

Playroom-Sessions und Event-Tickets werden nicht versendet. Deine Bestätigung kommt per E-Mail und reicht dir am Tag des Termins völlig aus.

Beschädigte, fehlende oder verspätete Pakete

Wenn ein Paket beschädigt ankommt oder etwas fehlt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mit einem Foto und deiner Bestellnummer, und wir ersetzen den Artikel oder erstatten dir den Betrag. Wenn ein Paket nicht innerhalb der oben angegebenen Lieferzeit angekommen ist, gib uns Bescheid, und wir verfolgen es gemeinsam mit dem Versanddienstleister.

Rückgabe und Weiterverkauf

Neue Spielzeuge können innerhalb von 30 Tagen gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgegeben werden. Spielzeuge, die Teil unseres Circle of Play sind, können jederzeit gemäß unserer Weiterverkaufsrichtlinie an uns zurückverkauft werden.