Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop in onze winkel. Als u om welke reden dan ook een nieuw speeltje wilt retourneren, bieden wij een vaste termijn van 14 dagen vanaf de aankoopdatum.

Momenteel kunnen retouren alleen in onze winkel in Amsterdam worden gemaakt. Verzendretouren worden ook geaccepteerd, waarbij de verzendkosten door de klant worden gedragen.

Vereisten

Gelieve de volgende vereisten voor het retourneren van een speeltje zorgvuldig te bekijken:

1. Voorwaarde: Het speeltje moet in perfecte staat worden teruggebracht, vrij van gebruikssporen of tekenen van slijtage.

2. Verpakking: Het speelgoed moet in de originele verpakking, onbeschadigd en intact, worden geretourneerd.

3. Omcirkelde Producten: Houd er rekening mee dat omcirkelde producten, die eerder zijn gerecycled, niet in aanmerking komen voor retour. We moedigen je aan om ons Recyclebeleid te overwegen voor het recyclen van speelgoed.

4. Bewijs van Aankoop: Een geldig bewijs van aankoop, zoals een bon of orderbevestiging, is vereist voor alle retouren.

Houd er rekening mee dat we het recht voorbehouden om een retour te weigeren als het speeltje niet aan de bovenstaande criteria voldoet.

Een volledige terugbetaling zal worden verstrekt in de dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop binnen 3 tot 5 werkdagen.

Als u vragen heeft of hulp nodig heeft bij een retour, neem dan alstublieft contact op met ons team, en we helpen u graag.

Opmerking: Dit retourbeleid is alleen van toepassing op nieuwe speeltjes. Voor eventuele problemen met gebruikte of eerder eigendom (omcirkelde) speeltjes, verwijzen wij u naar onze Recyclebeleid pagina.