Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 juin 2026
Cette politique de confidentialité explique comment Monti’s World (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue tes informations personnelles lorsque tu visites notre site, utilises nos services ou effectues un achat sur montisworld.nl (le « Site ») ou lorsque tu communiques autrement avec nous au sujet du Site (ensemble, les « Services »). Dans le cadre de cette politique de confidentialité, « tu » et « ton/ta/tes » désignent l’utilisateur des Services, que tu sois client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.
Lis attentivement cette politique de confidentialité.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.
Comment nous collectons et utilisons tes informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles te concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont tu interagis avec nous.
En plus des utilisations spécifiques indiquées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à ton sujet pour communiquer avec toi, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire appliquer toute condition de service applicable, et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.
Quelles informations personnelles nous collectons
Les types d’informations personnelles que nous obtenons à ton sujet dépendent de la manière dont tu interagis avec notre Site et utilises nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui t’identifient, se rapportent à toi, te décrivent ou peuvent être associées à toi. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types précis d’informations personnelles que nous collectons.
Informations que nous collectons directement auprès de toi
Les informations que tu nous transmets directement via nos Services peuvent inclure :
- Coordonnées, y compris ton nom, ton adresse, ton numéro de téléphone et ton e-mail.
- Informations de commande, y compris ton nom, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, la confirmation de paiement, ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone.
- Informations de compte, y compris ton nom d’utilisateur, ton mot de passe, tes questions de sécurité et d’autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
- Informations du service client, y compris les informations que tu choisis d’inclure dans tes communications avec nous, par exemple lorsque tu envoies un message via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que tu nous fournisses directement certaines informations te concernant. Tu peux choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut t’empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.
Informations que nous collectons sur ton utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur ton interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont tu accèdes à notre Site et à ton compte, et dont tu les utilises, y compris des informations sur l’appareil, le navigateur, ta connexion réseau, ton adresse IP et d’autres informations concernant ton interaction avec les Services.
Informations que nous obtenons auprès de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations te concernant auprès de tiers, y compris de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :
- Des entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services, comme Shopify.
- Nos prestataires de services de paiement, qui collectent des informations de paiement (par ex. coordonnées bancaires, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter ton paiement afin d’exécuter tes commandes et de te fournir les produits ou services que tu as demandés, afin d’exécuter notre contrat avec toi.
- Lorsque tu visites notre Site, ouvres ou cliques sur les e-mails que nous t’envoyons, ou interagis avec nos Services ou nos publicités, nous, ou les tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l’aide de technologies de suivi en ligne telles que pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.
Toutes les informations que nous obtenons de tiers seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Consulte également la section ci-dessous, Sites web et liens de tiers.
Comment nous utilisons tes informations personnelles
- Fourniture de produits et de services. Nous utilisons tes informations personnelles pour te fournir les Services afin d’exécuter notre contrat avec toi, notamment pour traiter tes paiements, exécuter tes commandes, t’envoyer des notifications liées à ton compte, à tes achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer ton compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et les échanges et d’autres fonctionnalités liées à ton compte. Nous pouvons également améliorer ton expérience d’achat en permettant à Shopify d’associer ton compte à d’autres services Shopify que tu peux choisir d’utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera tes informations conformément à sa Politique de confidentialité et à sa Politique de confidentialité des consommateurs.
- Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser tes informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour t’afficher des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de tes informations personnelles afin de mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et d’autres sites web. Si tu résides dans l’EEE, la base légale de ces traitements de données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l’art. 6(1)(f) du RGPD.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons tes informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant une éventuelle activité frauduleuse, illégale ou malveillante. Si tu choisis d’utiliser les Services et d’enregistrer un compte, tu es responsable de la sécurité de tes identifiants de compte. Nous te recommandons vivement de ne partager ton nom d’utilisateur, ton mot de passe ou d’autres informations d’accès avec personne d’autre. Si tu penses que ton compte a été compromis, contacte-nous immédiatement. Si tu résides dans l’EEE, la base légale de ces traitements de données est notre intérêt légitime à maintenir notre site web sécurisé pour toi et nos autres clients, conformément à l’art. 6(1)(f) du RGPD.
- Communication avec toi et amélioration des services. Nous utilisons tes informations personnelles pour t’offrir une assistance client et améliorer nos Services. Cela relève de nos intérêts légitimes afin d’être réactifs à ton égard, de te fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec toi conformément à l’art. 6(1)(f) du RGPD.
Cookies
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les Cookies que nous utilisons dans le cadre du fonctionnement de notre boutique avec Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser tes actions et préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre l’interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d’administrer, d’améliorer et d’optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des Cookies sur notre Site afin de mieux adapter les services, produits et publicités sur notre Site et d’autres sites web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais tu peux choisir de configurer ton navigateur pour supprimer ou refuser les Cookies via ses paramètres. Garde à l’esprit que la suppression ou le blocage des Cookies peut nuire à ton expérience utilisateur et peut empêcher certains Services, y compris certaines fonctionnalités et fonctions générales, de fonctionner correctement ou les rendre indisponibles. De plus, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher totalement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers, comme nos partenaires publicitaires.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer tes informations personnelles à des tiers à des fins d’exécution de contrat, à des fins légitimes et pour d’autres raisons soumises à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
- Avec des fournisseurs ou d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage cloud, préparation des commandes et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services et te proposer des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront tes informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Lorsque tu nous demandes, nous autorises ou consens autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour t’expédier des produits ou via ton utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion, avec ton consentement.
- Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d’entreprises, dans notre intérêt légitime à faire fonctionner une entreprise prospère.
- Dans le cadre d’une transaction commerciale, telle qu’une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire appliquer toute condition de service applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.
Nous divulguons les catégories suivantes d’informations personnelles et d’informations personnelles sensibles concernant les utilisateurs aux fins indiquées ci-dessus dans « Comment nous collectons et utilisons tes informations personnelles » et « Comment nous divulguons les informations personnelles » :
| Catégorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
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Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles sans ton consentement ou dans le but d’en déduire des caractéristiques te concernant.
Avec ton consentement, nous partageons des informations personnelles afin de mener des activités publicitaires et marketing, comme suit.
Nous avons « vendu » et « partagé » (au sens défini par la loi applicable) des informations personnelles au cours des 12 mois précédents afin de mener des activités publicitaires et marketing, comme suit.
| Catégorie d’informations personnelles | Catégories de destinataires |
|---|---|
| Identifiants tels que nom, adresse e-mail et numéro de téléphone | Partenaires commerciaux et marketing |
| Informations commerciales telles que les historiques d’achat de produits ou de services | Partenaires commerciaux et marketing |
| Données d’utilisation | Partenaires commerciaux et marketing |
Sites web et liens de tiers
Notre Site peut proposer des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si tu suis des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, tu devrais consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que tu fournis dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que tu partages sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de ces liens n’implique pas, à elle seule, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants. Si tu es le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, tu peux nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.
À la date d’entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n’avons pas de connaissance effective que nous « partageons » ou « vendons » (au sens défini par la loi applicable) les informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de tes informations
Sois conscient qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que tu nous envoies peut ne pas être sécurisée pendant son transit. Nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée pendant laquelle nous conservons tes informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver ces informations pour gérer ton compte, fournir les Services, nous conformer aux obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.
Tes droits
Selon ton lieu de résidence, tu peux disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant tes informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser ta demande dans les limites autorisées par la loi.
- Droit d’accès / d’information : tu peux avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à ton sujet, y compris des détails concernant la manière dont nous utilisons et partageons tes informations.
- Droit à l’effacement : tu peux avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à ton sujet.
- Droit de rectification : tu peux avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons à ton sujet.
- Droit à la portabilité : tu peux avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à ton sujet et de demander que nous les transmettions à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
- Droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée : tu peux avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ni « partager » tes informations personnelles, ou de refuser le traitement de tes informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », au sens défini par les lois applicables sur la protection de la vie privée. Note que si tu visites notre Site avec le signal de préférence de refus Global Privacy Control activé, selon l’endroit où tu te trouves, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de refus de la « vente » ou du « partage » d’informations pour l’appareil et le navigateur que tu utilises pour visiter le Site.
- Restriction du traitement : tu peux avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de limiter le traitement de tes informations personnelles.
- Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur ton consentement pour traiter tes informations personnelles, tu peux avoir le droit de retirer ce consentement.
- Recours : tu peux avoir le droit de contester notre décision si nous refusons de traiter ta demande. Tu peux le faire en répondant directement à notre refus.
- Gestion des préférences de communication : nous pouvons t’envoyer des e-mails promotionnels, et tu peux à tout moment choisir de ne plus les recevoir en utilisant l’option de désabonnement figurant dans nos e-mails. Si tu te désabonnes, nous pouvons toujours t’envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple à propos de ton compte ou des commandes que tu as passées.
Tu peux exercer l’un de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Nous ne te discriminerons pas pour avoir exercé l’un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de recueillir des informations auprès de toi afin de vérifier ton identité, comme ton adresse e-mail ou les informations de ton compte, avant de fournir une réponse de fond à la demande. Conformément aux lois applicables, tu peux désigner un agent autorisé pour faire des demandes en ton nom afin d’exercer tes droits. Avant d’accepter une telle demande de la part d’un agent, nous exigerons que l’agent fournisse la preuve que tu l’as autorisé à agir en ton nom, et nous pouvons avoir besoin que tu vérifies ton identité directement auprès de nous. Nous répondrons à ta demande dans les délais requis par la loi applicable.
Réclamations
Si tu as des réclamations concernant la manière dont nous traitons tes informations personnelles, contacte-nous en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Si la réponse à ta réclamation ne te satisfait pas, selon ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de ton autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, tu peux trouver une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.
Utilisateurs internationaux
Note que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes informations personnelles en dehors du pays où tu vis. Tes informations personnelles sont également traitées par le personnel, des prestataires de services tiers et des partenaires dans ces pays.
Si nous transférons tes informations personnelles en dehors de l’Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays ayant été jugé offrir un niveau de protection adéquat.
Contact
Si tu as des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette politique de confidentialité, ou si tu souhaites exercer l’un des droits à ta disposition, appelle-nous ou envoie-nous un e-mail à contact@montisworld.nl ou contacte-nous à Ceintuurbaan 143, Amsterdam, 1072 GB, NL.
Aux fins des lois applicables en matière de protection des données et sauf indication contraire explicite, nous sommes le responsable du traitement de tes informations personnelles.