Politique de revente

Dans notre boutique, nous nous engageons à promouvoir la durabilité grâce à notre programme Circle of Play. La majorité de notre collection fait partie de ce programme et te permet de revendre tes jouets et jeux déjà aimés.

Période de revente

Tout produit faisant partie de notre programme Circle of Play peut être retourné pour revente à tout moment après la date d’achat.

Modes de retour pour revente

Retours gratuits dans notre boutique à Amsterdam.
Retours expédiés avec les frais de port pris en charge par le client.

Conditions de revente

  1. État

    Complet, sans pièces manquantes et remplissant toujours sa fonction initiale.

  2. Emballage

    La boîte d’origine doit être conservée afin de pouvoir être correctement présentée en boutique.

  3. Preuve d’achat

    Ticket de caisse ou confirmation de commande valide requise

  4. Sécurité

    Le jouet doit être sûr à utiliser, sans aucun danger potentiel.

Processus de revente

1
Enregistrer le retour

Retourne les produits

Apporte ou envoie les produits à notre boutique.

2

Vérification du produit par notre équipe

Notre équipe examinera le jouet et établira le prix de revente.

3

(Re)vente du produit

Le jouet sera proposé à la vente dans notre boutique et en ligne.

4

Virement du paiement

Tu seras informé(e) de la vente et ta part sera virée sur ton compte bancaire.

Tu recevras 70 % du prix total de revente. Comment le prix de revente est-il calculé ?

Questions fréquentes

Quand serai-je payé(e) ?

Dès que le jouet aura été revendu, tu seras payé(e) dans un délai de 5 jours ouvrables.

Que se passe-t-il si le produit n’est pas vendu ?

Tu en seras informé(e) par e-mail et tu auras 30 jours pour venir le récupérer dans notre boutique. Si tu ne le récupères pas dans ce délai, nous poursuivrons notre démarche de réemploi (revente ou recyclage).

J’ai le même produit acheté dans une autre boutique, puis-je quand même le revendre ?

Malheureusement, pour le moment, nous ne recyclons que les produits achetés dans notre boutique.

Pourquoi le produit X n’est-il pas dans Circle of Play ?

Seuls les produits durables, qui s’usent peu et qui sont faciles à nettoyer et à revendre font partie du programme. Malheureusement, cela signifie que les instruments à vent ainsi que la majorité de nos produits en textile, papier et carton ne sont pas inclus.

J’ai changé d’avis, puis-je récupérer mon jouet ?

Tu peux toujours nous prévenir que tu souhaites annuler le processus de recyclage. Si le produit n’a pas encore été vendu, nous te proposerons le même produit dans un état similaire à venir récupérer en boutique.

Nous t’encourageons à contribuer à nos efforts de durabilité en recyclant de manière responsable les jouets et jeux qui ne sont plus utilisés.

Besoin d’aide ? Contacte-nous