Política de reventa
En nuestra tienda, estamos comprometidos con promover la sostenibilidad a través de nuestro programa Circle of Play. La mayoría de nuestra colección forma parte de este programa y te permite revender tus juguetes usados con cariño.
Periodo de reventa
Cualquier producto que forme parte de nuestro programa Circle of Play puede devolverse para su reventa en cualquier momento después de la fecha de compra.
Métodos para devolver para reventa
Devoluciones gratuitas en nuestra tienda de Ámsterdam.
Devoluciones por envío con el coste del envío a cargo del cliente.
Requisitos para la reventa
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Estado
Completo, sin que falte ninguna pieza y aún cumpliendo su propósito inicial.
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Embalaje
Se debe conservar la caja original para poder exponerlo adecuadamente en tienda.
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Comprobante de compra
Se requiere un recibo válido o la confirmación del pedido
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Seguridad
El juguete debe ser seguro para su uso, sin ningún peligro potencial.
Proceso de reventa
Verificación del producto por parte del personal
Nuestro equipo examinará el juguete y establecerá el precio de reventa.
Venta del producto
El juguete pasará a estar disponible para su venta en nuestra tienda y en línea.
Transferencia del pago
Recibirás una notificación de la venta y tu parte se transferirá a tu cuenta bancaria.
Recibirás el 60% del precio total de reventa. ¿Cómo se calcula el precio de reventa?
Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibiré el pago?
En cuanto el juguete se revenda, recibirás el pago en un plazo de 5 días laborables.
¿Qué pasa si el producto no se vende?
Te lo notificaremos por correo electrónico y tendrás 30 días para recogerlo en nuestra tienda. Si no lo recoges dentro de ese plazo, continuaremos con nuestra iniciativa para encontrarle un nuevo hogar.
Tengo el mismo producto de otra tienda, ¿aun así puedo revenderlo?
Por desgracia, por el momento solo revendemos productos que hayan sido comprados en nuestra tienda.
¿Por qué el producto X no está en Circle of Play?
Solo forman parte del programa los productos duraderos, que no se desgastan fácilmente y que son fáciles de higienizar y revender. Por desgracia, eso significa que los instrumentos de viento y la mayoría de nuestros productos textiles, de papel y de cartón no están incluidos.
He cambiado de opinión, ¿puedo recuperar mi juguete?
Siempre puedes avisarnos de que quieres cancelar el proceso de reventa. Si el producto aún no se ha vendido, te proporcionaremos el mismo producto en un estado similar para que lo recojas en nuestra tienda.
Te animamos a contribuir a nuestros esfuerzos de sostenibilidad revendiéndo juguetes que ya no se usan.
¿Necesitas ayuda? Contáctanos